Politique d’expédition

Chez Toucancustom.com, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'expédition possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et expédions les commandes.

Méthodes et tarifs d'expédition :

Nous proposons des méthodes d'"expédition standard" et une méthode de "traitement prioritaire + expédition assurée".

Nos frais d'expédition varient en fonction de la catégorie de produit et de votre adresse de livraison. Les tarifs d'expédition totaux sont calculés sur la page de paiement.

Délais de traitement/manutention des commandes :

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de suivi des commandes :

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande jusqu'à votre domicile ! Veuillez prévoir 5 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système.

Délais d'expédition estimés :

Pays/régions	Délai de livraison/transit
États-Unis	3 - 14 jours ouvrables
Union européenne + Royaume-Uni	9 - 22 jours ouvrables
Australie + Canada	11 - 22 jours ouvrables
Reste du monde	12 - 41 jours ouvrables

Retours et échanges :

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, et nous acceptons les retours et les échanges dans les 10 jours suivant la date d'achat. Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus d'informations sur nos politiques et procédures ici : Politique de retour et de remboursement

Avis de non-responsabilité :

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique d'expédition à tout moment, et toute modification sera publiée sur notre site Web. En passant une commande chez nous, vous acceptez notre politique d'expédition telle qu'indiquée sur cette page.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

[email protected]